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Informação de Envio

Retornos e trocas

Se os itens que você comprou não atendem às suas expectativas, incluindo itens defeituosos, danificados ou não, como descrito, você pode solicitar um reembolso ou troca dentro de 14 dias a partir da data da entrega, enviando um email para o atendimento ao cliente: support@shopwiwi.com


(um retorno

Para ser elegível para um retorno, confirme o seguinte:

- Os itens a serem devolvidos permanecem não utilizados, sem danos, não lavados e na embalagem original com a etiqueta original.

-Você paga pelo retorno. Os itens que não atendem aos critérios acima não podem ser devolvidos.

Os clientes têm 30 dias a partir da data do recebimento para mudar de idéia e devolver os itens sem dar um motivo. Você pode solicitar um retorno entrando em contato conosco em support@shopwiwi.com. Depois de receber a devolução, você receberá um reembolso na conta do cliente. Os custos de envio serão cobrados ao cliente no máximo (incluindo devoluções). Os consumidores não serão cobrados por reabastecer por devolver o produto.


(Por favor entre em contato support@shopwiwi.com Para o endereço de retorno mais próximo da sua área.)

(b) reembolsos

Enviaremos um e -mail assim que processarmos seu reembolso ou troca.

Os reembolsos serão feitos dentro de três dias úteis após o recebimento do seu retorno. Após a verificação, verifique sua conta.

Pode haver um pequeno atraso na sua solicitação de retorno, pois geralmente a processamos duas vezes por semana. Se você tiver alguma dúvida, entre em contato support@shopwiwi.com. Lhe responderemos assim que possível.

(c) Cancelamento

Você pode cancelar seu pedido antes que seu item seja enviado. Entre em contato conosco em support@shopwiwi.com Se você deseja cancelar seu pedido.


Reivindicações de danos ao envio
Estamos orgulhosos de nossos produtos, mas não podemos controlar a remessa. Em alguns casos extremos, o item que você recebe pode ser danificado em trânsito. Portanto, verifique o item quando você o receber em boas condições. Se o acidente realmente acontecer, forneça -nos a foto ou vídeo e entre em contato conosco em: support@shopwiwi.com


Observação:

-Não aceitamos reivindicações por danos para o envio mais tarde 14 dias após o recebimento dos produtos.

-Produtos personalizados (como letras) não aceitam devoluções e trocas, a menos que haja um problema de qualidade do produto.